Vous avez acheté un produit dans la boutique en ligne et vous changez d’avis ? En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours pour renoncer à votre achat, sans devoir vous justifier.
Renoncer à votre achat en ligne
Cliquez sur le bouton ci-dessous, complétez les quelques champs puis confirmez. Vous recevez immédiatement par e-mail un accusé de réception reprenant votre déclaration, sa date et son heure.
Vous pouvez aussi m’informer de votre décision par e-mail à patrick@geobiologie.be ou par courrier, par une déclaration claire ou avec le modèle de formulaire repris en bas de page.
Délai
Le délai est de 14 jours à compter du jour où vous recevez le produit (ou du jour où vous le retirez à Corroy-le-Château). Pour une commande livrée en plusieurs fois, il court à partir de la réception du dernier produit. Il suffit que votre déclaration parte avant la fin de ce délai.
Retour des produits
Renvoyez ou rapportez les produits au plus tard 14 jours après votre rétractation, à l’adresse : Géobiologie.be, Rue Antoine Quintens 2, 5032 Corroy-le-Château. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Vous pouvez aussi les déposer sur place, sur rendez-vous au 0479 42 55 21.
Votre responsabilité n’est engagée qu’en cas de dépréciation du produit due à des manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Si un produit revient abîmé ou incomplet, le montant remboursé peut être réduit de cette perte de valeur.
Remboursement
Je vous rembourse le prix des produits retournés au plus tard 14 jours après avoir été informé de votre décision, par virement. Les frais de livraison standard (7 €) sont remboursés uniquement si vous renoncez à l’ensemble de la commande ; si vous conservez une partie des produits, ils restent dus. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits ou jusqu’à ce que vous m’ayez transmis une preuve de leur expédition.
Pour éviter tout frais d’envoi, vous pouvez choisir le retrait gratuit à Corroy-le-Château lors de votre commande.
Exception
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
Et pour une intervention à domicile ?
Une intervention se réserve par téléphone ou par e-mail : pour l’annuler ou la reporter, il suffit de me contacter.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de Géobiologie.be – Patrick Fasbender, Rue Antoine Quintens 2, 5032 Corroy-le-Château, patrick@geobiologie.be :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
